Nápověda

1. Jak nakupovat a objednávat
     1.1. Výběr zboží
     1.2. Ovládání nákupního košíku

1. Jak nakupovat a objednávat

Poznání – internetové knihkupectví nabízí svým zákazníkům stovky knižních titulů rozdělených do tří základních kategorií: Zdravý životní styl, Rozvoj osobnosti a Ezoterika. Nápověda vás bude provázet naším obchodem a navede vás jak si jednoduše objednat

1.1. Výběr zboží

Zboží lze vybírat dvěma způsoby. Knihy můžete vyhledávat procházením jednotlivých kategorií internetového knihkupectví. Nebo použijete vyhledávání v levé horní části obrazovky podle jejich názvu, autora či podle výskytu klíčového slova v anotaci knihy.

1.2. Ovládání nákupního košíku

Vybranou knihu vložíte do nákupního košíku kliknutím na tlačítko „Vložit do košíku“, která se nachází u každého titulu i v jeho detailu. Tímto kliknutím zároveň do nákupního košíku vstoupíte. Pomocí tří jednoduchých kroků objednávku postupně dokončíte.

1. krok	2. krok	3. krok
Obsah košíku	Kontaktní údaje, doručení, platba	Dokončení objednávky

1. krok - Obsah košíku

Po vstupu do nákupním košíku můžete v kolonce „Počet“ specifikovat, kolik kusů jednoho titulu chcete zakoupit. Změnu potvrdíte kliknutím na tlačítko „Přepočítat cenu“. Zároveň se vám zobrazí celková částka, kterou po každém přidání či ubrání zboží přepočítáte.
Knihu můžete kdykoliv v průběhu objednávání z košíku odstranit pomocí tlačítka „X“. Z nákupního košíku můžete libovolně vystoupit a zase se do něj vrátit. Zboží v něm zůstane, dokud ho sami neodstraníte nebo nezvolíte možnost "Pokračovat v objednávce".
Při pohybu v kategoriích internetového knihkupectví můžete stále sledovat stav objednávky v pravém horním rohu.
Pro vaši informaci jsou v nákupním košíku přehledně zobrazeny údaje o způsobu doručení, poštovních poplatcích, platbě za zboží dodavateli a dodacích lhůtách. Výše poštovného bude automaticky připočítána elektronickým obchodem při dokončení objednávky.

2. krok - Kontaktní údaje, doručení a platba

Znovu kliknutím na tlačítko „Pokračovat v objednávce“ se dostanete na formulář Kontaktní údaje, který podle pokynů vyplníte a zvolíte způsob potvrzení objednávky, doručení zásilky a platby.

3. krok - Dokončení objednávky

Znovu kliknutím na tlačítko „Pokračovat v objednávce“ se dostanete na celkový přehled vámi vyplněných údajů, kde můžete ověřit správnost zadání.
Vaši objednávku pak ukončíte kliknutím na tlačítko "Dokončit objednávku". Zobrazí se detail objednávky opatřený evidenčním číslem, jehož kopie vám bude odeslána elektronickou poštou (e-mailem) jako doklad o potvrzení přijetí objednávky. Tímto bude vaše objednávka považována za závaznou a bude vyexpedována.

Způsob doručení a platba za zboží

Způsob doručení	Poštovné Kč	Forma úhrady dodavateli
Dobírka	85	platba po převzetí zásilky od doručovatele
Převodní příkaz	65	platba předem na účet splatná po výzvě k úhradě
Osobní odběr	0	platba hotově při převzetí v Knihkupectví Poznání
Balné 50 Kč účtujeme pouze při odběru anatomických map, které posíláme jako samostatnou zásilku
Slevu 5% poskytujeme při odběru zboží nad 3000 Kč

Dobírka
• Zboží odesíláme prostřednictvím České pošty. K ceně za zboží připočítáváme poštovné 85 Kč. Celkovou částku zaplatíte při převzetí zásilky.
• Pokud vás poštovní doručovatel nezastihne na místě doručení na první pokus, zůstane zásilka uložena na vaší dodací poště po dobu 15 dnů .

Platební příkaz
• Při volbě platby bankovním převodem požadujeme „Platbu předem“. K ceně za zboží připočítáváme poštovné 65 Kč.
• Zákazník obdrží po realizaci objednávky „Výzvu k úhradě“, prostřednictvím emailu nebo telefonicky, kde bude potvrzena celková částka za objednané zboží. Toto opatření zabraňuje platbě a následnému vrácení peněz v případě, že některý z titulů není momentálně na skladě a z tohoto důvodu se mění celková suma.
• Bankovní spojení: 156207163/0300, KS: 0008, VS: číslo objednávky, které se zobrazí po jejím dokončení.
• Po připsání částky na náš bankovní účet Vám bude zásilka ihned odeslána.
• Pokud obchod neobdrží platbu na svůj účet do 14 dní od její realizace, bude objednávka zrušena. Před zrušením objednávky bude zákazník upozorněn a požádán o realizaci očekávané platby.

Osobní odběr
• Ve své objednávce máte možnost zvolit jako způsob doručení osobní odběr v naší kamenné prodejně v Olomouci – Knihkupectví Poznání, 1. máje 29, Olomouc (viz Kontakt).
• Jakmile bude zboží připraveno k vyzvednutí, budete informováni zprávou na vaši e- mailovou adresu nebo telefonicky. Ode dne následujícího si můžete zboží vyzvednout během dalších 14 dnů. Po uplynutí této lhůty se objednávka ruší.
• Úhradu provedete hotově při převzetí bez dalších poplatků.

Doba dodání
Zásilku expedujeme do 7 pracovních dnů. Česká pošta pak garantuje doručení zásilky v rozmezí 3 pracovních dnů. Zboží vám tedy bude doručeno v průběhu 10 pracovních dnů. Pokud by se ve výjimečných situací měla dodací lhůta změnit, budeme vás informovat e- mailem nebo telefonicky.

Zásilky do zahraničí
V současné době z provozních důvodů zásilky do zahraničí neexpedujeme.